Мои аукционы
Лист ожидания
Мой профиль
Условия проведения аукционов
Сроки
Дата и время публикации анонса — дата появления аукциона на витрине. С этого момента зарегистрированные пользователи могут вносить обеспечительные платежи для участия. Аукцион может быть анонсирован раньше запланированного срока.
Дата и время начала торгов — дата, когда пользователи, внесшие обеспечительный платеж, могут делать ставки.
Дата и время завершения торгов — дата планового завершения аукциона. После завершения ставки недоступны, аукцион переходит к этапу определения победителя. Аукцион может быть пролонгирован.
Размер обеспечительного платежа и шаг ставки
Фиксированный шаг ставки — сумма, на которую увеличивается стоимость объекта при каждой ставке.
Обеспечительный платёж — фиксированная сумма, которую вносит бидер для участия. Подтверждает серьёзность намерений и замораживается на период торгов.
Дополнительные настройки
Продление аукциона — возможно от 10 до 60 минут
(см. раздел «Пролонгация»).
Уведомление всех бидеров — при включённой настройке после анонса пользователи, давшие согласие на рассылку, получают уведомление о новых аукционах.
Автоматическое определение победителя — система назначает победителя с наибольшей ставкой. Если настройка выключена, выбор происходит вручную.
Удержание обеспечительного платежа — при включённой настройке обеспечительный платёж победителя может быть удержан и зачтён в стоимость объекта.
Участие в аукционах
Количество аукционов для участия не ограничено.
Для участия в аукционе необходимо внести обеспечительный платёж (размер устанавливается для каждого аукциона), после старта торгов необходимо сделать хотя бы одну ставку.
Внести платёж можно на этапе анонса или в текущем аукционе.
После внесения платежа и старта торгов можно делать ставки. Допускается только одна ставка подряд.
Размер шага ставки фиксированный и задаётся для каждого аукциона отдельно.
Обеспечительный платёж
Вносится на этапе анонса или в текущем аукционе.
Размер определяется индивидуально для каждого аукциона.
Ставки могут делать только пользователи, внесшие платёж.
Возврат
Отказ от участия на этапе «Анонс» — возврат сразу (согласно правилам банка). Завершение аукциона и выбор победителя — возврат всем участникам, чья ставка не выиграла (включая тех, кто не делал ставок).
Отказ от участия бидером
Возможен только на этапе «Анонс» — платёж возвращается сразу (по правилам банка). На стадиях «Текущий» и «Разыгранный» отказ невозможен. Возврат происходит автоматически после завершения торгов и выбора победителя.
Выбор победителя и завершение аукциона
Аукцион завершается только в срок, установленный при его создании. Досрочного завершения нет, возможна пролонгация.
Автоматический выбор — система назначает победителя с наибольшей ставкой. Лот получает статус «Продан» и перемещается в Архив.
Ручной выбор — девелопер определяет победителя. В случае отказа участника с наибольшей ставкой объект может быть предложен следующему по цене бидеру.
После завершения победитель получает уведомление, далее девелопер связывается и передаёт инструкции по сделке. Аукцион может завершиться без победителя, если все участники отказались. В этом случае лот становится доступен для новых аукционов.
Пролонгация аукциона
Если за час до завершения сделана ставка, аукцион продлевается
на 10–60 минут (срок задаётся при создании);
Повторная пролонгация возможна при новой ставке, если до конца осталось менее часа.
Аннулирование и архивация аукциона
Аукцион может быть аннулирован из-за ошибок, изменений условий, форс-мажора или по решению девелопера.
Редактирование невозможно после анонса. Если в описании ошибка — нужно аннулировать аукцион и создать новый.
Аннулирование доступно в статусах «Анонс» и «Текущий». Подразумевает отмену с уведомлением бидеров и возвратом платежей. Лоты освобождаются.
Архивация доступна для аукционов в статусах «Черновик» и «Разыгранный». В «Разыгранном» аукцион перемещается в Архив и остаётся доступным для просмотра статистики.
Лоты
Лоты можно редактировать до публикации аукциона (статусы «Без аукциона» и «Черновик»). После продажи лот получает статус «Продан» и автоматически уходит в Архив. При необходимости его можно разархивировать и выставить повторно.
Если в аукционе не участвовал ни один бидер, лот освобождается и становится доступным для других аукционов.
Повторное разыгрывание
Возможно, если аукцион завершён без победителя или сделка по проданному лоту не состоялась (лот возвращается из Архива).
Информирование бидеров
Уведомления об анонсе получают только пользователи, согласившиеся на рассылку. Все остальные уведомления системные и не требуют согласия.
Типы уведомлений
О старте и завершении аукциона;
О перебитой ставке;
О продлении аукциона;
О новых аукционах;
Об аннулировании аукциона.
Победитель
При настройке возврата — платёж возвращается победителю так же, как другим участникам. При настройке удержания — решение принимает девелопер (например, зачесть платёж в сделку или вернуть после её подтверждения).
Возврат осуществляется на счёт, с которого был внесён платёж. Срок — от 3 до 10 рабочих дней (иногда до 12);
Девелопер может удержать платёж в случае отказа победителя от приобретения объекта.
Блокировка бидеров
Девелопер может заблокировать любого бидера, даже с активными аукционами.
Порядок действий при блокировке бидера
Бидеру отправляется письмо с правилами возврата платежа;
Система завершает активную сессию и блокирует доступ;
После разблокировки доступ восстанавливается, но продолжить участие в аукционах нельзя.
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нашей поддержкой, чтобы задать его.
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нашей поддержкой,
чтобы задать его.